Externalisez vos tâches de saisie de données et restez concentré sur le développement de votre entreprise.

Notre mission :

Gestion et coordination de projets en cas de catastrophes majeures afin de couvrir et de documenter, en vue d’interventions, tous les dommages susceptibles de survenir dans les ménages, quelle que soit leur ampleur.

FDA Works fera état des solutions spécifiques dans la segmentation de base de données.

Lorsque l’ampleur des sinistres nécessite une coordination importante du travail et un contact étroit avec l’expert et l’assuré, nous documentons pour vous toutes les données collectées à l’avance :

– Proposer les solutions de reconstruction les plus appropriées

– Durée estimée des travaux de restauration

Que pouvons-nous vous offrir ?

– Un standard téléphonique personnalisé au nom de votre entreprise pour l’organisation des interventions et la mise à jour des données dans le CRM Prestataire / Assureur.

– Un point de contact unique pour le suivi du dossier et l’avancement des travaux.

FDA Works est spécialisé dans la gestion complète des dossiers de sinistres multirisques habitation pour les compagnies d’assurance.

Grâce à un modèle opérationnel innovant, basé sur la formation de nos interlocuteurs à l’intégration de la gestion des sinistres dans le CRM, nous transcrivons toutes les communications et gérons le Service Client pour les partenaires des assureurs.

Pour votre entreprise, nous analyserons la fréquence des sinistres, la réduction des délais de réparation, la qualité du résultat et la satisfaction de votre entreprise vis-à-vis de l’assureur. Vous fournir des statistiques détaillées sur les interventions et un retour d’information sur la satisfaction des clients/assureurs.

FDA Works s’engage à améliorer le processus entre l’assureur et le client, grâce à un contrôle de qualité complet et à l’incorporation d’applications et d’outils technologiques qui réduiront le temps de gestion administrative.